Vorwort
Bitte lesen Sie dieses Vorwort, bevor Sie fortfahren.
Willkommen in unserem Netzwerk Guide!
Wir stellen Ihnen diesen Guide gerne bereit und sind sicher, dass er hilfreich für unsere Kunden ist. Es ist uns aber wichtig, dass die Zuständigkeiten für den Support dadurch nicht durcheinander gebracht werden:
Weder Netzwerkkonfiguration noch Netzwerkfehlersuche sind Bestandteil der Features von Remote Buddy oder eines anderen von uns verkauften Produkts. Als pure TCP/IP Serveranwendung arbeitet Remote Buddy mehrere Abstraktionsschichten von der Hardware entfernt und ist nicht für das Netzwerk selbst zuständig. Wie ein Telefon ist es bereit, Anrufe entgegenzunehmen, ist dabei aber vollständig davon abhängig, dass von der Netzseite ein Anruf eingeht. Für eine falsche Vermittlung, unterbrochene oder fehlerhafte Leitungen, falsche Telefonnummern, etc. ist es weder veranwortlich, noch hat es einen Einfluss darauf. Es liegt schlicht nicht in seinem Aufgabenbereich, noch in seinem Einflussbereich. Und natürlich würden Sie bei derartigen Problemen Ihren Telefonanbieter und nicht Ihren Telefonhersteller kontaktieren und um Hilfe bitten.
Analog dazu wird das Netzwerk, auf dem Remote Buddy aufbaut, vom Netzwerkstack von Mac OS® X (mit Konfiguration durch die Systemeinstellungen) und der verwendeten Netzwerkhardware bereitgestellt und betrieben. Remote Buddy ist daran nicht beteiligt. Wir möchten daher höflich darum bitten, bei Bedarf an persönlicher Hilfestellung bei der Konfiguration des und Fehlersuche im Netzwerk die Hersteller der eingesetzten Betriebssysteme und Hardware zu kontaktieren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht den Support für fremde Produkte übernehmen können.
Bitte laden Sie die Remote Buddy Demoversion herunter und verwenden Sie diese, um sicherzugehen, dass Ihr Netzwerk die Anforderungen erfüllt und den Einsatz der AJAX Remote zulässt, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Vielen Dank!
