In 100% aller Supportanfragen zu dem Thema, in dem derartige Hacks auf dem System des Anwenders installiert waren, verschwanden die Probleme dauerhaft, nachdem die Hacks deinstalliert wurden.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für Systeme, die auf diese Weise modifiziert wurden, keinen Support anbieten können. Wir empfehlen die Deinstallation der Hacks, um zu einem stabilen System zurückzukehren.

Die Hacks finden Sie für gewöhnlich an diesen Orten:

APE:
/System/Library/SystemConfiguration/ApplicationEnhancer.bundle
(~)/Library/PreferencePanes/ApplicationEnhancer.prefPane
(~)/Library/Application Enhancers/

SIMBL:
(~)/Library/Application Support/SIMBL/

InputManagers:
(~)/Library/InputManagers/

So erstellen Sie ein Backup Ihrer Einstellungen:

1. Beenden Sie Remote Buddy (klicken Sie auf das Remote Buddy Symbol in der Menüleiste und wählen Sie dort "Beenden" aus).
2. Geben Sie killall cfprefsd in Terminal.app ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Erstellen Sie einen neuen Ordner (nachfolgend "Backup-Ordner" genannt).
4. Kopieren Sie alle mit "com.iospirit.remotebuddy" oder "com.iospirit.RemoteBuddy" beginnenden Dateien von [Ihr Heimverzeichnis]/Library/Preferences/ in den neu angelegten Backup-Ordner.
5. Sie können Remote Buddy nun wieder starten.

So stellen Sie Ihre Einstellungen aus einem Backup wieder her:

1. Beenden Sie Remote Buddy (klicken Sie auf das Remote Buddy Symbol in der Menüleiste und wählen Sie dort "Beenden" aus).
2. Geben Sie killall cfprefsd in Terminal.app ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Verschieben Sie alle mit "com.iospirit.remotebuddy" oder "com.iospirit.RemoteBuddy" beginnenden Dateien von [Ihr Heimverzeichnis]/Library/Preferences/ in den Papierkorb.
4. Kopieren Sie alle Dateien aus dem beim Backup angelegten Backup-Ordner (nicht aber den Ordner selbst) nach [Ihr Heimverzeichnis]/Library/Preferences/.
5. Sie können Remote Buddy nun wieder starten.

Um die Einstellungen von Remote Buddy zurückzusetzen, gehen Sie wie folgt vor:

1) Beenden Sie Remote Buddy.

2) Öffnen Sie das Terminal und tippen Sie

mkdir ~/Desktop/OldRBSettings
mv ~/Library/Preferences/com.iospirit.*emote*uddy*.plist ~/Desktop/OldRBSettings/

ein. Diese Befehle erstellen ein neues Verzeichnis OldRBSettings auf Ihrem Schreibtisch und verschiebt die alten Einstellungen dorthin.

3) Starten Sie Remote Buddy.

1. Beenden Sie Remote Buddy auf beiden Macs.
2. Geben Sie auf beiden Macs den Befehl killall cfprefsd in Terminal.app ein und drücken anschließend die Eingabetaste.
3. Kopieren Sie alle mit "com.iospirit.remotebuddy"-beginnenden Dateien von [Ihr Heimverzeichnis auf dem Ausgangsrechner]/Library/Preferences/ nach [Ihr Heimverzeichnis auf dem Zielrechner]/Library/Preferences/ .
4. Sie können Remote Buddy nun wieder starten.

Damit Sie den IR Empfänger Ihres Mac® voll ausreizen können, verwendet Remote Buddy seinen eigenen Treiber. Alle anderen Anwendungen mit integrierter Apple® Remote Unterstützung greifen hingegen in der Regel auf das OS X Apple® Remote Subsystem zurück.

So lange Remote Buddy läuft, sind Remote Buddy und sein eigener Treiber für die Umwandlung von empfangenen Tastendrücken in Aktionen zuständig. Sobald Sie Remote Buddy beenden, wird diese Aufgabe wieder vom OS X Apple® Remote Subsystem wahrgenommen.

Nutzen andere Anwendungen die Schnittstelle zum OS X Apple® Remote Subsystem nicht korrekt, kann dies dazu führen, dass Ihre Apple® Remote keine Reaktionen mehr auslöst so lange diese Anwendungen laufen. So lange Remote Buddy läuft werden derartige durch andere Anwendungen verursachte Probleme von Remote Buddy und seinem Treiber verdeckt und sind daher nicht sichtbar. Beenden Sie dann aber Remote Buddy, übernimmt wieder das OS X Apple® Remote Subsystem die Kontrolle und die in diesem System durch andere Anwendungen verursachte Probleme werden sichtbar.

Remote Buddy ist also nicht die Ursache des Problems und auch nicht für dieses verantwortlich. Die Ursache des Problems existiert also unabhängig von Remote Buddy. Sie liegt woanders und kann auch nur dort gelöst werden.

Auch wenn derartige Probleme nicht durch unsere Produkten verursacht werden können, werden wir doch regelmäßig bzgl. derartiger Probleme kontaktiert und um Hilfe gebeten. Um Ihnen die Fehlersuche und -behebung so einfach und effizient wie möglich zu machen, haben wir ein komfortables Diagnosewerkzeug (Remote Control Diagnostics) erstellt, dass mögliche Fehlerquellen selbstständig findet und Ihnen aufzeigt, wie Sie diese abstellen können.

Ein Mac®, (mit Mac® OS X. Windows wird nicht unterstützt.) auf dem Remote Buddy läuft, ist zur Nutzung der AJAX Remote also zwingend erforderlich. Ein iPhone™ / iPod® Touch alleine reicht nicht aus.

~/Pictures/Remote Buddy/

Als Käufer im Mac App Store werden Sie Kunde von Apple. Bitte wenden Sie sich daher mit allen Fragen zu Ihrem Einkauf - einschließlich Erstattungen und Fragen zur Abrechnung - an Apple als Betreiber des Mac App Store.

Entwickler erhalten von Apple weder Informationen über die Käufer im Mac App Store, noch besteht für Entwickler die Möglichkeit, Einsicht in Abrechnungen zu nehmen oder Erstattungen durchzuführen.

Bitte wenden Sie sich daher bezüglich aller Fragen hierzu direkt an Apple.

Da uns Apple leider keine Daten über Mac App Store Kunden zur Verfügung stellt, ist es uns leider nicht möglich Upgrades von der Express-Version zur regulären Version anzubieten.

Da einige Features - insbesondere Treiber - von Remote Buddy im Mac App Store nicht zulässig sind, haben wir eine spezielle Express Version für den Mac App Store entwickelt, die diese Features nicht enthält und dafür noch günstiger ist.

Eine Übersicht über alle Unterschiede finden Sie hier.